Atelier „Cum eficientizăm activitatea curentă?”

Ce vor leaderii? Într-un cuvant – REZULTATE. Le obținem prin exerciții practice de utilizarea a 6 instrumente în aplicarea pas cu pas a metodei de eficientizare a proceselor DMAIC/ Six Sigma pe parcursul a doua zile împreună în cadrul Atelierului de Management Intensiv.

Care sunt rezultatele atelierului?

– Insusirea tehnicilor de imbunatatire a proceselor, avand ca obiectiv cresterea satisfactiei clientilor;
– Creșterea nivelului de încredere în rezolvarea în mod organizat a oricărei probleme transdepartamentale cu care se confruntă organizația;
– Abilitatea de a folosi cele 6 instrumente pentru eficientizarea afacerii;
– Înțelegerea avantajelor colaborării în echipă.
Subiecte abordate:
– Identificarea proceselor principale și a clienților cheie;
– Discutarea avantajelor stabilirii unor standarde de performanță în servirea clieților;
– Selectarea unui proces asupra căruia să lucrăm practic în cadrul atelierului, pentru a parcurge metodologia de îmbunătățire pas cu pas;
– Utilizarea celor 6 instumente pentru eficientizarea procesului selectat, urmărind:
– Clarificarea scopului;
– Elaborarea imaginii procesului;
– Masurarea performantei actuale și stabilirea obiectivului țintă;
– Analizarea problemelor, prioritizarea lor și identificarea cauzelor rădăcină;
– Generarea soluțiilor de îmbunătățire și prioritizarea lor pentru implementare.

Cui se adresează atelierul?

– Manageri, directori;
– Antreprenori care doresc să eficientizeze afacerea pe care o conduc;
– Manageri de departament, manageri de divizie;
– Analiști de business, manageri de proiect, manageri de produs;
– Persoane implicate în îmbunătățirea proceselor de afaceri.

Autor: Andreea Micu